Ze geniet vooral van de diversiteit van haar functie en van het samenspel met het team. Het klinkt als een cliché, maar geen dag is hetzelfde voor Rafke Hazen, Design- & Buildmanager bij SPIE. Ze is verantwoordelijk voor integrale, complexe projecten, voor zowel de bouwkundig scope als de gebouwgebonden installatietechniek. Zodra een tenderaanvraag binnenkomt, begint haar werk. “Vanaf de tenderfase tot en met het einde van de ontwerpfase ben ik verantwoordelijk voor een project.” Maar, zo benadrukt ze, het is echt teamwerk. “Iedereen is onderdeel van een grote puzzel. En alle puzzelstukjes zijn even belangrijk om een plan of ontwerp te kunnen realiseren, precies zoals de klant dat wenst.” 

Rafke begon haar carrière met de opleiding architectuur, maar ontdekte al snel dat dit niet helemaal de richting was waar ze gelukkig van werd. “Halverwege ben ik geswitcht naar de opleiding Construction Technology, waar ik me meer ging richten op de uitvoeringstechniek. Deze opleiding heb ik later gecombineerd met het vak bedrijfskunde, wat ik nu goed kan toepassen binnen mijn functie bij SPIE.” Via diverse functies en een berg aan ervaring, is ze uiteindelijk bij Worksphere terecht gekomen. “Worksphere is een aantal jaar geleden overgenomen door SPIE en ik voel me inmiddels een echte ‘SPIE’er’.”  

Als we haar vragen naar haar dagelijkse werk, komt er een lach op haar gezicht. “Een project ontwikkelt zich gedurende de looptijd. Iedere fase is anders. Soms zijn we creatief aan het brainstormen, daarna hebben we het over de invulling van het contract en het volgende moment ligt de focus weer op de planning. Er is ook geen project dat we, precies op dezelfde manier, nog een keer uitvoeren. Elk project is uniek. Hoe afwisselend wil je het hebben?” Maar er is ook een constante factor: de naam van haar afdeling (Building Solutions – Large Projects) verraadt het al een beetje, het gaat bij de functie van Rafke altijd om grote, complexe en uitdagende projecten. 

Als Design- en Buildmanager is Rafke de schakel tussen de klant en het projectteam. “Ik ben het aanspreekpunt voor de klant en de aanvoerder van het projectteam. Samen vertalen we de gebruikers- of klantwens naar een passend ontwerp, wat in een later stadium gerealiseerd wordt. Maar we geven ook antwoord op de vragen van de klant. We gaan op zoek naar de vraag achter de vraag, om zo de klanttevredenheid naar het hoogste niveau te tillen en het ultieme eindresultaat te bereiken.” Zodra het ontwerp goedgekeurd is, draagt Rafke de verantwoordelijkheid van het project over aan een collega, die vanaf dat moment zorg gaat dragen voor de realisatie. Maar dat betekent niet dat ze het volledig loslaat. “We vinden het bij SPIE erg belangrijk dat iemand van het prille begin tot aan het einde van het project berokken blijft, vanwege de kwaliteitsborging. Dus ik blijf vanaf de zijlijn altijd betrokken.” 

De betrokkenheid van Rafke weerklinkt in haar woorden, maar hoe zit dat met de betrokkenheid van SPIE richting medewerkers? Wat doet SPIE voor jou als medewerker en wat maakt dat je graag voor SPIE wil werken? Haar antwoord is helder: “Het begint natuurlijk met goede arbeidsvoorwaarden, maar daarnaast zijn er ook voldoende ontwikkelingskansen, zowel in de breedte als de diepte. Je kunt dus binnen je functie verder ontwikkelen door bijvoorbeeld van relatief kleine projecten naar grote en meer complexe projecten te gaan. Maar je kunt ook doorgroeien naar andere functies of andere divisies. SPIE is zo groot, dat de mogelijkheden bijna onbeperkt zijn.” Tot slot vragen  we Rafke wat het werken bij SPIE zo leuk maakt. “De   diversiteit van de projecten: van renovatie tot nieuwbouw, van een werk in de binnenstad tot een volledig complex, een school of laboratorium.”