Jay is sinds oktober 2023 in dienst bij SPIE als servicemonteur binnen de divisie Building Solutions. Ondanks zijn relatief korte dienstverband kennen zijn ambitie en interesses geen grenzen. De tijdsdruk, complexiteit en de locaties waarin hij werkt bezorgen hem elke dag een adrenalinekick. 

Ambitie en brede interesse is iets wat Jay als persoon kenmerkt. Als kind fantaseert Jay al over diverse uiteenlopende en vaak bijzondere beroepen. Van onderwaterlasser tot politieagent, militair of ‘iets met techniek’. “Zolang het maar praktisch is”. Echter, door de jaren heen leert hij meer over zichzelf en zijn kwaliteiten. Ook verandert zijn kijk op het bedrijfsleven. Nadat hij geproefd heeft aan het beroep onderwaterlasser en daarvoor helaas om medische redenen niet geschikt bleek te zijn, maakte hij kennis met de techniek. Al snel bleek dat dit vakgebied hem op het lijf geschreven is. In 2023 is Jay via een oud-collega binnengekomen bij SPIE als onderdeel van het TNO-team bij Building Solutions. “Mijn eerste weken bij SPIE voelden als een warm bad, waarbij ik vanaf dag één mee op pad ben genomen om zowel SPIE als de klant goed te leren kennen. Al snel voelde ik de ruimte en het vertrouwen om eigen verantwoordelijkheid te pakken en projecten naar me toe te trekken.”

Jay werkt als servicemonteur in een team van negen collega’s, verdeeld over elf TNO-locaties. Hij is verantwoordelijk voor het tijdig en vakkundig oplossen van allerhande storingen. Van een kleine storing in een pomp tot het complete onderhoud van de luchtbehandelingskasten. Daarnaast ondersteunt hij zijn collega’s van de afdeling elektriek als dat nodig is. Zijn agenda wordt grotendeels vooraf ingepland, maar geen dag is hetzelfde en je weet nooit wat er komen gaat of waar je die dag belandt. Zo komt Jay op plekken binnen TNO die voor het ‘normale publiek’ niet toegankelijk zijn. Bijvoorbeeld de locaties waar de testen voor defensie en politie worden uitgevoerd. Hier geldt een geheimhoudingsplicht over de werkzaamheden die daar plaatsvinden. “Dat maakt mijn werk als servicemonteur natuurlijk extra leuk. Deze job is niet te vergelijken met een functie als onderhoudsmonteur bij particulieren.” 

Werken als servicemonteur voor grote en gespecialiseerde klanten vraagt ook om een flinke dosis stressbestendigheid, creativiteit en flexibiliteit. “Stilzitten is niks voor mij. Elke storing is een race tegen de klok. Het moet zo snel mogelijk verholpen worden en dat geeft mij energie. Ik behandel elke storing als een nieuw project en samen met de klant kijk ik hoe we het zo snel en duurzaam mogelijk kunnen oplossen waarbij de dagelijkse werkzaamheden minimale hinder ondervinden. Er wordt veel van je verwacht door zowel SPIE als de klant. Voor mij is deze rol de ideale combinatie van het oplossen van complexe technische storingen onder tijdsdruk en het intensief samenwerken met de klant op locatie. Elke storing die ik kan verhelpen geeft mij nog altijd voldoening.”

Al tijdens zijn sollicitatie werd duidelijk dat Jay erg ambitieus is. The sky is the limit, als het aan hem ligt. Vanaf het begin worden zijn ambities en leergierigheid gesteund. Momenteel volgt hij de opleiding tot servicetechnicus waarbij zijn eerste promotie direct getekend kan worden zodra het diploma binnen is. Daarna volgt de opleiding tot beheertechnicus, senior beheertechnicus en in de verdere toekomst hoopt hij als klantmanager aan de slag te kunnen. “Ik wil eigenlijk zo hoog mogelijk in de top kunnen komen om vanuit mijn technisch achtergrond een andere kijk op zaken te kunnen geven. Ik voel me binnen SPIE enorm gesteund om door te groeien. Het gaat weliswaar niet zo snel als ik zou willen, maar het plan hebben we samen wel uitgestippeld’.   

En typerend voor de functie van servicemonteur wordt Jay vlak voor het einde van het interview opgeroepen voor een storing. Zijn ogen beginnen te fonkelen en hij schiet direct in de actiestand. “Zoals je ziet is mijn dag niet te plannen, storingen gaan altijd voor dus deze ga ik zo snel mogelijk oplossen. Ik ben weer benieuwd waar ik terecht kom!”